1. Informacja o firmie

Sklep internetowy Centrum Sprzedaży Podłóg zwany dalej Sklepem, działa pod adresem http://www.podlogi-sklep.pl/ i prowadzony jest przez QUERCUS Adamus, Kopytko Sp. j. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Bursztynowej 18. Zarejestrowany w krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000147872, NIP 8711414349, REGON 850495710

Dane potrzebne do przelewu:

QUERCUS Adamus, Kopytko Spółka Jawna
ul.Bursztynowa 18, 31-213 Kraków
28105014451000002210164329 [ING Bank Śląski]

2. Ochrona danych osobowych

a/ Dane osobowe przekazywane nam przez klientów Sklepu, są wykorzystywane wyłącznie w celu:

- realizacji umowy

- jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep (newsletter)

b/ Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

c/ Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie http://www.podlogi-sklep.pl/register, każdy klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

3. Opisy i zdjęcia produktów

a/ Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich produktów. Kolorystyka i usłojenie drewna mogą różnić się od prezentowanych na stronie Sklepu.

b/ Różnica pomiędzy wyglądem produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą ewentualnych roszczeń.

c/ Wszystkie wymienione na stronie sklepu internetowego produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacji określonego produktu i są zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

d/ Nie wszystkie produkty, których opisy i zdjęcia można zobaczyć na witrynie Sklepu są dostępne od ręki. Niektóre z nich (rzadkie egzotyki) muszą być sprowadzone, co może trwać nawet kilka miesięcy, w zależności od dostępności produktu u dostawców.

4. Ceny

a/ Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie http://www.podlogi-sklep.pl/ są wyrażone w złotych polskich (PLN).

b/ Ceny podane w sklepie internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej.

c/ Ceną wiążącą dla Kupującego i Sklepu jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany produkt.

5. Zamówienia

a/ Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.

b/ Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 par. 1 Kodeksu Cywilnego.

c/ Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Sklepu.

d/ Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć:

- Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub czasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

- Każda osoba prawna, której siedziba znajduje się na terytorium Polski

- Jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiada zdolność do czynności prawnych

e/ Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

f/ Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

6. Sposoby płatności

a/ Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:

e/ Sklep może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez Sklep.

f/ Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności, ani potrącenia swych należności w stosunku do Sklepu. Przeniesienie wierzytelności przysługującej Sklepowi na inne podmioty, możliwe jest wyłącznie za uprzednia zgodą Sklepu udzieloną na piśmie pod rygorem nieważności.

g/ W przypadku płatności przy odbiorze Kupujący ma obowiązek uiścić zadatek w wysokości 20% należności. Jeżeli transakcja dojdzie do skutku zadatek zostanie zaliczony na poczet ceny. Zadatek zostanie w pełni zwrócony jeżeli do sfinalizowania transakcji nie dojdzie z winy Sklepu. W innych okolicznościach zadatek ulega przepadkowi na rzecz Sklepu.

7. Anulowanie zamówienia

a/ Sklep może anulować zamówienie, jeżeli:

b/ Kupujący jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie Sklepu do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Kupującego numeru konta, na które ma on wpłacić należność.

c/ Kupujący miał odebrać osobiście towar w magazynie Sklepu i nie zgłosił się po jego odbiór w terminie do 2 dni kalendarzowych od ustalonej z przedstawicielem Sklepu daty odbioru.

d/ W wyniku zachowania Kupującego, w szczególności przyjmującego postać zachowania obelżywego lub innego uwłaczającego, nie jest możliwa wymiana korespondencji niezbędna do przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia do końca.

e/ W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przyjmuje się, że zamówienie zostało anulowane.

f/ Kupujący może anulować zamówienie drogą pisemną oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.

g/ W przypadku anulowania zamówienia, jeżeli kwota zależna została już wpłacona na konto Sklepu, Sklep zwraca ją Kupującemu. Należność zostanie przelana na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy

8. Dostawa

a/ O terminie realizacji zamówienia poinformuje Państwa przedstawiciel Sklepu – może być on różny i zależny od produktu.

b/ Realizacja zamówienia przez Sklep rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty, w przypadku płatności przelewem lub po potwierdzeniu zamówienia, w przypadku przesyłki za pobraniem.

c/ Zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski transportem własnym Firmy, poprzez firmę kurierską lub w przypadku towarów o małych gabarytach Pocztą Polską. Towary mogą być także odebrane osobiście przez klienta z naszych magazynów.

d/ Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty przesyłki kalkulowane są indywidualnie w zależności od wagi towaru i wielkości przesyłki.

e/ Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności dostawcy spisać protokół. Obsługa Sklepu zawsze sprawdza wilgotność podłogi przed jej wysyłką. Jeżeli jednak klient ma podejrzenia co do wilgotności podłogi (zwłaszcza podłogi z drewna litego) ma obowiązek zgłosić to dostawcy, spisać protokół przy dostawie oraz niezwłocznie  (w terminie do siedmiu dni) poinformować obsługę Sklepu o wszelkich nieprawidłowościach). Jeżeli na adres sklepu nie wpłynie w terminie do siedmiu dni żadna skarga,  dane zgłoszenie będzie rozpatrywane jako reklamacja.

f/ Kupujący ma możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru. Jest to jednak możliwe po uprzednim skontaktowaniu się z przedstawicielem sklepu i ustaleniu daty odbioru.

g/ W przypadku zamówienia o wartości powyżej 3000 koszty transportu w całości pokrywane są przez Sklep. Nie dotyczy to desek tarasowych.

9. Gwarancja, Reklamacje i Zwroty

a/ Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.

b/ W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje można składać: telefonicznie lub mailowo u doradcy klienta, gdzie można uzyskać także informacje o sposobie odsyłania reklamowanego towaru oraz pomoc w składaniu reklamacji.

c/ Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 9.a, odbywa się na koszt klienta. Towar dostarczony musi być kompletny i fabrycznie zapakowany. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.

d/ Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.

e/ Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

f/ Podłogi z drewna litego są najczęściej sprzedawane w różnych długościach (chyba, że opis produktu mówi inaczej, lub zawarta została indywidualna umowa stwierdzająca odstępstwo od tego punktu regulaminu. W przypadku sprzedaży desek o różnych długościach - np. od 350-1200 [mm] - niezasadna będzie reklamacja, dla której podstawą będzie to, że do klienta dotarły deski z przedziału 450-850 [mm], lub że większość desek, które zostały dostarczone do klienta jest krótsza.

g/ Do obowiązków klienta należy sprawdzenie towaru, który dostarcza Sklep. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

a/ Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.csp.webds.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

b/ Sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

c/ Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.

d/ Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, zmian dotyczących wprowadzania lub wycofywania produktów ze sprzedaży oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

e/ W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.

f/ Kupujący zakładając konto w sklepie internetowym oraz dokonując w nim zakupów akceptuje jednocześnie powyższy regulamin.